商品のご注文方法

(ご注文前に必ずお読み下さい。)

【送料、配送方法とお支払い方法・金額・時期】

送料、代金引換手数料(国内限定、海外不可)
1.お買い上げ合計金額が4,980円以上の場合、全国、送料,代金引換手数料ともに無料です(沖縄,離島を除きます)。
同条件での「NP後払い」は送料は無料ですが、手数料が有料となります。

2.上記特例以外は下記の送料となります。
・送料
北海道   680円(税込)
東北、関東 895円(税込)
中部、近畿 1095円(税込)
中国、山陰 1105円(税込)
九州、四国 1285円(税込)
沖縄 2185円(税込)
※離島は上記手数料に2080円(税込)が追加となります。

3.送料以外の手数料
1.の特例以外は下記の手数料がかかります。
・代金引換手数料:
購入金額2万円以上 540円(税込) 
購入金額2万円未満 324円(税込)
※離島での代金引換のお取り扱いはできませんのでNP後払いをお選びください。
・NP後払い手数料は下記の支払い方法のところで金額(\400〜\900)をご確認下さい。

配送方法 : 宅配便(西濃運輸株式会社)
※当サイトでは他の運送会社を指定することはできません。西濃運輸は日曜、祝日はお休みで配達の時間指定不可となっております。

原則としてコーヒー生豆の発送はご注文から3営業日以内、それ以外の商品の発送はご注文から2週間以内となります。ただし、一部人気商品は遅れる場合がございますのでご了承下さい。

お支払い方法、金額
・金額:
商品代金、送料、代金引換手数料(NP後払いはNP関係手数料)の合計になります。
原則として送料、代金引換手数料、NP関係手数料はお客様のご負担となります。ただし、購入金額によって、送料、代金引換手数料が割り引き、または無料になる場合があります。

・ お支払い方法:
1. 代金引換 ・・宅配業者に商品と引き換えにお支払いください。(手数料は無料の場合があります)

2. NP後払い・・コーヒー生豆のご購入にご利用になれます。(株)ネットプロテクションズ(決済代行会社)を利用した商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。累計残高\50,000円までとなっており、別途NP後払い関係手数料(\400〜\900)がかかります。NP後払いをご利用のお客様は必ずこちら(NP手数料等のご説明)をご覧下さい。

3. 前払い口座振込み・・電話によるご注文とお買い上げ金額が\50,000円を超えた場合のみお選びいただけるお支払い方法です。電話、電子メール、ファックスのいずれかで弊社へその旨をご連絡いただくと、折り返し、弊社より入金口座番号をご連絡申し上げます。お客様からのご入金を確認後、商品を発送いたします。(手数料お客様負担)

お支払い時期
 代金引換は商品お渡し時に宅配業者にお支払いください。
 NP後払いはネットプロテクションズに基づく・・・(請求書発行から14日以内)

※週末(土曜日、日曜日)のご注文は翌月曜日の対応となります。
(祝日のご注文は翌営業日の対応となります)


<ご利用上の注意>

■ 返品・交換は以下の1および2の場合のみお受けいたします。
1 お届け商品がお申し込み商品と異なった場合。
2 お届け商品に破損や不良があった場合。
*但し、返品は1週間以内に行ってください。
*ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様のご都合による返品・返金は承りかねます。
*一度ご使用になられた商品の返品は承りかねます。

*商品到着後 3日以内のお申し出に限らせていただきます。
*先ずは、メールにて交換・返品の理由をお知らせください。(realbeans@sapporo.nifty.jp)

■領収書について
代金引換でお支払いの場合、お支払い総額は商品に貼付される配達票の『領収書』に記載されます。この『領収書』が代金を回収する宅配業者が発行する正規領収書になります。宅配業者の領収書は税務署で認められています。弊社では領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。お届け先が領収書の宛先として記載されますので、注文の際に、お届け先住所をご確認のうえご入力ください。
NP後払いの場合は、(株)ネットプロテクションズが発行する請求書に添付の領収書又は銀行振り込み時のお客様控えが領収書となります。

■保証書について
弊社は原則として保証書の捺印はいたしておりませんが、弊社販売のコーヒーメーカーには(株)カフェックスジャパンのメーカー保証がついておりますので、領収書を保証書とともに必ず保存して下さい。領収書はメーカーで保証開始日を確認する書類となります。(但しギフト扱いは別途保証書の捺印をいたします) 詳しくは当ホームページのアフターサービスのページをご覧ください。

■弊社では商品、送料および代金引換手数料に格安料金を設定させて頂いておりますので、配送業者の変更、ご指定はいっさいお受けしておりません。
お届け日およびお届け時間指定での発送につきましては承っておりませんので、弊社からご連絡致します「お問い合わせ番号」にてお客様がお近くの西濃運輸とお届けの詳細日時をお決め下さい。(メールにてのご希望の日、昼間、夕方等のご希望はお受けしておりますが、配達日時は必ずしも保証されておりません。) お客様がご不在の場合は「ご不在通知」が入りますので、あとから「再配達」されるかお客様に「再配達」の依頼をしていただくことなります。上掲の「荷物追跡システム」をご利用になられるとお荷物の最新の所在を把握できて便利です。
指定配送業者の定める離島特別地域に商品をお送りする場合は、送料を別途ご連絡させて頂きます。

■弊社は安全な決済という見地から原則として代金引換と「NP後払い」のみのお取り扱いとさせて頂いておりますが、「NP後払い」が5万円以上にご利用できないなどから代金引換をご利用できないお客様は、弊社にお電話、メール、FAXのいずれかにて「前払い口座振込み希望」旨ご連絡ください。折り返しこちらからご連絡する銀行口座へお振込み下さい(手数料お客様負担)。 お客様からの商品代金のご入金を弊社にて確認できしだい商品を発送致します。銀行が作成する「お振込控え」を領収書に代えさせていただきます。弊社で領収書は発行できませんのであらかじめご了承下さい。

■お届け先とお申し込み人様が異なる場合
ギフト等でお申込人様と異なるご住所にお届けする場合は「NP後払い」または「前払い口座振込み」の扱いになります。(この場合は保証書に捺印)
「NP後払い」をご利用の場合は入力フォームにはお支払い人様の情報をご入力いただき、別途お届け先のお名前、ご住所、お電話番号を弊社宛にメール又はファックスにてご連絡下さい。(メール宛先:realbeans@sapporo.nifty.jp 【FAXNO】011-813-7066)
「前払い口座振込」は上記項目参照。

■コーヒー豆をご購入のお客様へ
100g単位でのご購入になっており、例えば300gをご購入の場合は3個とご入力いただきますが、格安販売の都合上、コストの無駄を省くため、お届けいたしますコーヒー豆は300g入り1袋となりますのでご了承下さい。

■ご注文確認メールについて
ご注文後、数日たっても弊社よりご注文確認または商品発送済みのメールが届かない場合にはrealbeans@sapporo.nifty.jpまでご連絡お願いします。登録メールアドレスの入力間違い等で宛先不明となった場合は、保留扱いとさせていただいております。

誤配、トラブル防止の為、宜しくご理解下さいます様お願い致します。

特商法のよる表記はこちらです。

TOP